Erweiterung bestehender Ticketsysteme

Einige Unternehmen haben die Ticketsysteme von OTRS bzw. KIX im Einsatz und benötigen neben der Installation und Konfiguration, Unterstützung bei der Implementierung von zusätzlichen Funktionalitäten. Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung mit diesen Tools, ist es uns möglich zusätzliche Kundenwünsche in überschaubarer Zeit zu realisieren. Technologien: Linux, PHP, Perl, MySQL, PostgreSQL, OTRS, Weiterlesen…

Weiterentwicklung unseres Frameworks für Business Applikationen

Bereits 2015 haben wir ein eigenes Framework entwickelt, um Kundenanforderungen für Internetapplikationen rasch umsetzen zu können. Mittlerweile ist unser Framework die Basis zahlreicher Anwendungen. Einen hohen Stellenwert haben wir bei der Entwicklung auf Ausfalls- und Datensicherheit gelegt. Unser Framework wurde in den letzten Monaten zum Beispiel um eine Paketverwaltung erweitert, Weiterlesen…

Individuelle Internetapplikationen

Wir erhalten regelmäßig Anfragen zur Erstellung von Internetseiten mit Anforderungen, die weit über einen regulären Internetauftritt hinausgehen. Interne Tools zur Optimierung von Abläufen, Branchenportale, CRM-Software, ERP-Tools, Dokumentenmanagement, und vieles andere mehr. Wir könnten zwar auf ein breites Portfolio von bestehenden Open Source Produkten zurückgreifen, aber jedes verfügbare Tool erlaubt nur Weiterlesen…

IT Service Management mit KIX

Ein österreichweit tätiges Unternehmen benötigt für sein IT Service Management ein Tickettool, welches die Prozesse unterstützt und dokumentiert. Wir haben uns für KIX entschieden und die Installation und Konfiguration durchgeführt. Mit dem Tool KIX werden u.a. folgende ITIL Prozesse bearbeitet: Service Level Management Knowledge Management Change Management Incident Management Request Weiterlesen…

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