gewachsene IT Strukturen

Immer wieder erleben wir bei Kunden die Herausforderung Ihre IT Systeme und Prozesse an die tatsächlichen Veränderungen des Unternehmens anzupassen. Es werden regelmäßig neue Tools evaluiert, um die interne Administration zu optimieren. Entweder werden zahlreiche Schnittstellen geschaffen, um die Daten zwischen den einzelnen Tools automatisch abzugleiche, oder es ist tatsächlich Weiterlesen…

Zentrales IT Service Management

Ein Unternehmen mit einigen Standorten in Österreich benötigt für die standortübergreifende Zusammenführung der IT Services ein zentrales IT Service Management Tool. Mit diesem Tool sollen sämtliche verfügbaren IT relevanten Prozesse abgebildet werden, sowie neben dem First Level Support, dem Second Level Support auch externe Support Organisationen eingebunden werden. Technologien: OTRS, Weiterlesen…

Start-Up Beratung Mobile App

Ein schweizer Start-Up suchte bei uns, aufgrund einer Empfehlung, Unterstützung für die Entwicklung einer mobilen Applikation. Nach mehreren Telefonkonferenzen mit dem jungen Team konnten wir die Prozesse visualisieren und die groben Anforderungen dokumentieren. Da die Entwicklung von Mobile Apps nicht in unsere Kernkompetenz fällt, vernetzten wir unseren Partner 2amigos, mit Weiterlesen…

Projektmanagement in der Praxis

Immer wieder befindet man sich mitten in einem Projekt und stellt fest, dass die Theorie und die Praxis nicht unbedingt harmonieren. Wir haben dazu ein kurzes Comic erstellt um den täglichen Alltag im Projektmanagement wiederzuspiegeln. “ order_by=“filename“ order_direction=“ASC“ returns=“included“ maximum_entity_count=“500″] Download: Projektmanagement (3.7 MB, PDF) Technologien: BPM, BPMN, BPMS, OTRS, Weiterlesen…