Support Ticket System

Beratung, Internetapplikationen

Ein international tätiges Unternehmen, mit Sitz in Wien, benötigte ein webbasiertes Tool zur Verwaltung und Bearbeitung von Support Tickets. Die Anfragen der Kunden werden direkt über das Call Center entgegengenommen, zusätzlich gibt es eine Support Emailadresse. Als Ticketsystem haben wir uns für OTRS entschieden, da wir hier die notwendigen Abläufe Weiterlesen …

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Office 365 für den Elternverein Oberwaltersdorf

Beratung, Internetapplikationen

Der Elterverein Oberwaltersdorf erhielt mit unserer Unterstützung das kostenlose Paket Office 365 Non-Profit für gemeinnützigen Organisationen. Innerhalb kurzer Zeit konnten wir die Anmeldung bei Microsoft, die Überprüfung der Gemeinnützigkeit sowie die Installation und Umstellung umsetzen. Office 365 Non-Profit wird gemeinnützigen Organisationen direkt von Microsoft als Spende bzw. zu vergünstigten Preisen Weiterlesen …

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Server- und Domainübersiedlung

Beratung, Internetapplikationen, Webseiten

Aufgrund von Performanceproblemen und der eingeschränkten Möglichkeit seinen virtuellen Server zu konfigurieren, hat sich ein österreichischer Kunde dazu entschieden seine Domains und dazugehörigen Internetseiten in unser Rechenzentrum zu übersiedeln. Innerhalb von wenigen Stunden konnten wir eine neue virtuelle maßgeschneiderte Serverumgebung installieren und sämtliche Domains inkl. Email-Konten sowie Webseiten unterbrechnungsfrei übersiedeln. Weiterlesen …

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umfassender Schutz der Webseiten für alle Kunden der DWZI GmbH

Beratung, Internetapplikationen, Sicherheit, Webseiten

Im Rahmen eines Kundenprojektes erarbeiteten wir gemeinsam mit Security-Spezialisten aus Deutschland ein äußerst umfassendes Konzept um Angriffe auf Internetseiten erfolgreich abzuwehren. Mittlerweile haben wir dieses Konzept für alle Server, Webseiten und Kunden im Rechenzentrum der DWZI GmbH implementiert. Damit ersparen wir unseren Kunden die Verwendung von externen Diensten wie zum Weiterlesen …

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