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Entwicklung einer Schulungsplattform

Corona macht alles anders, zumindest Nachdenken sollte man darüber. Ein österreichisches StartUp hat sich intensiv Gedanken über die Problematik der Schulung von Mitarbeitern in Form von Präsensveranstaltungen gemacht. Im Rahmen der Produktentwicklung konnten wir unsere Erfahrungen im Bereich von Business Prozessen einbringen und ein interessantes Produkt für den Online Schulungsbereich Weiterlesen…

cape IT – KIX Service Software

https://www.kixdesk.com, https://kixdesk.at Seit vielen Jahren arbeiten wir erfolgreich mit der Software KIX im Bereich des IT Service Management. Seit Juli 2020 sind wir der erste österreichische zertifizierte Projekt-Partner der Firma cape IT GmbH. Von Beratungen zum Einsatz eines Service Management Tools über Schulungen bis zur Integration und Erweiterung stehen wir Weiterlesen…

OTRS Upgrade

Wir begleiten einen Kunden im öffentlichen Bereich beim Upgrade von OTRS. Von der Planung der Arbeitsschritte, über das technische Resizing, bis zur Ausrollung der neuen Versionen. Egal, welches Softwareprodukt aktualisiert wird, ist es empfehlenswert mindestens folgende Punkte einzuhalten: Überprüfung der Release Notes Dokumentation der individuellen Änderungen Zeitplan für Vorbereitung, Test Weiterlesen…