Mit KIX gibt es bereits seit längerem auf dem Markt ein Open Source Tool, welches IT Serviceprozesse optimal unterstützt.

Dieses Tool wurde auf Basis von OTRS 5 weiterentwickelt. Neben der kostenfreien Variante gibt es KIX auch in einer kostenpflichtigen Variante mit Zusatzmodulen.

Anwendungsbereiche:

  • Störungsmanagement
  • Inventarverwaltung
  • Workflow-Management
  • Berichtswesen

https://www.kixdesk.com/de/produkt/kix.html

Technologien: KIX, ITIL, BPM, Perl, HTML, CSS, Javascript

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