Mit KIX gibt es bereits seit längerem auf dem Markt ein Open Source Tool, welches IT Serviceprozesse optimal unterstützt.
Dieses Tool wurde auf Basis von OTRS 5 weiterentwickelt. Neben der kostenfreien Variante gibt es KIX auch in einer kostenpflichtigen Variante mit Zusatzmodulen.
Anwendungsbereiche:
- Störungsmanagement
- Inventarverwaltung
- Workflow-Management
- Berichtswesen
https://www.kixdesk.com/de/produkt/kix.html
Technologien: KIX, ITIL, BPM, Perl, HTML, CSS, Javascript
