Ein international tätiger Netzwerkdienstleister mit Sitz in Wien nahm eine Beratung für die Zusammenführung von verschiedenen Tools in Anspruch.
Im Rahmen dieses Gespräches wurde erörtert, inwiefern Monitoring-Tools wie Icinga mit dem Ticketsystem OTRS und einer eigens entwickelten CMDB (Configuration Management Database) zusammengeführt bzw. die Abläufe mittels Schnittstellen optimiert werden können.

Technologien: OTRS, Nagios, Icinga, Linux, PHP, Perl, MySQL, PostgreSQL

Bildquellen