Ein ungenannter Kunde beauftragte uns mit der Mediation zwischen ihm, dem IT-Verantwortlichen und dem externen IT-Dienstleister.
Durch zahlreiche Gespräche mit den einzelnen Parteien ergab sich ein Bild von Missverständnissen, Unwissenheit und der Verwechslung von fachspezifischen Ausdrücken.
Es wurden die Wünsche aller Parteien zusammengeschrieben und die Machbarkeit mit dem IT-Verantwortlichen sowie dem Finanz-Verantwortlichen diskutiert. Das Ergebnis wurde gemeinsam mit dem externen IT Dienstleister besprochen.
Aufgrund dieser Vorgangsweise wurden die internen und externen Spannungen gelöst und für den externen IT Dienstleister gab es sogar zusätzliche Aufträge, die zur Zufriedenheit aller umgesetzt wurden.

Bildquellen

Kategorien: Beratung

Durch die weitere Nutzung der Seite stimmst du der Verwendung von Cookies zu. Weitere Informationen

Die Cookie-Einstellungen auf dieser Website sind auf "Cookies zulassen" eingestellt, um das beste Surferlebnis zu ermöglichen. Wenn du diese Website ohne Änderung der Cookie-Einstellungen verwendest oder auf "Akzeptieren" klickst, erklärst du sich damit einverstanden.

Schließen