Ein IT Dienstleister unterhielt Verträge mit mehreren Kunden mit folgendem Inhalt:
- Entwicklung einer Software
- laufender Betrieb der Software
- Weiterentwicklung auf Kundenwunsch
Die Verträge wurden gemeinsam mit einem IT Sachverständigen analysiert und das Ergebnis an den Kunden übergeben. Es wurde zusätzlich ein Fragenkatalog zur Klärung für den IT Dienstleister erstellt, da es zahlreiche ungeklärte Situationen in den Vertragsdokumenten gab.
